作为领导，不能做到坚决果断，往往给人以懦弱无能的感觉，那么这样的领导在员工心里的印象就要大打折扣了。管理者要时常作出各种决定，而作出这些决定都是需要勇气的。当信息完全准确时，管理者易于作出正确的决定，但当信息难以得到时，你简直就无法作出决定。

古人云：“地低成海，人低成王”。企业的领导者不要处处都体现出自己的独特性和权威性，而应该放低姿态，在低调中不断地修炼自己，学会低调做人——不摆“官架”、不打“官腔”、不高高在上、不显山不露水、不矫揉造作、不假惺惺、不卷进是非、不招人嫌、不招人嫉，即使认为自己满腹才华，能力比别人强，也不露声色……

著名的管理大师德鲁克曾经说过这样一句话：“如果管理者缺乏正直的品格，那么，无论他是多么有知识、有才华、有成就，也会造成重大损失。他破坏了企业中最宝贵的资源——人，破坏组织的精神，破坏工作成就。”常言说“做人要直”，“做事之前先做人”，讲的都是一个道理，作为管理者，人品很重要。

成功领导者的共同特点就是善于知人用人，构建统率一支具有强大的凝聚力和战斗力的团队。所以，我们应该像魏文侯一样，明辨是非，去伪存真，用人不疑，才能创造一个良好的信任环境，为事业的成功奠定基础。用人要做到信任，就必须记住：多疑不可取，轻信不足取。领导者工作中去疑和排疑应该注意：第一，坦率磊落，具有透明度。

创新工场董事长兼CEO李开复：“一种有关前瞻与规划、沟通与协调、真诚与均衡的艺术。”德鲁克基金会《领导者的对话》：“领导能力是把握组织的使命及动员人们围绕这个使命奋斗的一种能力。”从技术管理者到技术领导者，面临着很多棘手的问题：

一位很早的学员打电话向我求助，说公司进行人力资源调整，目前要让他做该公司最大市级区域市场的营销经理，由于他长期都在做客户服务，一时不知如何面对这个具体的市场，心里设想的工作计划，既想写出创意，又想写出实操来，可就是千头万绪，不知从何落笔？